“乘眾人之智，則無不任也；用眾人之力，則無不勝也”。為打造一支優(yōu)秀的商業(yè)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)品質(zhì)、降低經(jīng)營成本、增強(qiáng)經(jīng)營效益，進(jìn)一步挖掘物業(yè)服務(wù)的深層價值，2021年4月28日，陽光股份舉辦了以“提升服務(wù)，降本增效，挖掘物業(yè)價值”為主題的首期頭腦風(fēng)暴研討會。陽光股份總裁熊偉、副總裁常立銘、副總裁扶金龍、董秘王小連出席研討會。

本次研討會由總部資產(chǎn)運(yùn)營中心總經(jīng)理張文力主持，總部各中心、各城市公司負(fù)責(zé)人及骨干員工以現(xiàn)場+視頻會議、分組競賽的形式參加。會前，各組成員踴躍討論，通過分析行業(yè)趨勢、借鑒行業(yè)優(yōu)秀案例，并結(jié)合公司商業(yè)物業(yè)管理現(xiàn)狀，集思廣益，發(fā)揮專業(yè)的思維能力為公司獻(xiàn)謀獻(xiàn)策。

研討會現(xiàn)場，各組代表分享了小組的探討成果，提出了如何進(jìn)一步提升自持購物中心和寫字樓的物業(yè)服務(wù)水平、降低消耗成本、挖掘場內(nèi)多經(jīng)收入、開創(chuàng)物業(yè)增值服務(wù)、打造智慧物業(yè)管理系統(tǒng)等想法，同時結(jié)合目前的管理痛點(diǎn)，進(jìn)一步提出切實(shí)可行的解決方案。 

 各小組代表按出場順序分享研討成果

隨后，陽光股份經(jīng)營班子領(lǐng)導(dǎo)對各組的分享做出點(diǎn)評總結(jié)。

陽光股份董秘王小連肯定了本次活動的意義，稱各位同事活躍開放地貢獻(xiàn)了很多點(diǎn)子，對陽光股份計(jì)劃把頭腦風(fēng)暴開展成一個常年活動是很好的開篇。同時她還表示，根據(jù)目前公司的經(jīng)營情況，物業(yè)管理的提升方案需考慮低成本投入、因地制宜等因素。

陽光股份副總裁扶金龍表示，商業(yè)運(yùn)營的“最后一公里”掌握在物業(yè)的管理上。對此，他提出首先要做好高標(biāo)準(zhǔn)的建立，從細(xì)節(jié)中提升服務(wù)品質(zhì)；其次是加強(qiáng)服務(wù)的時效性，建立快速響應(yīng)機(jī)制，用具體行動提高自身的管理服務(wù)水平。

陽光股份副總裁常立銘對各組的分享予以了點(diǎn)評，表示各組提出的建議存在種種探索的可能性，值得深挖；并指出目前商業(yè)物業(yè)管理的成敗仍然在于是否提供優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)服務(wù)，在做好所謂傳統(tǒng)服務(wù)的前提下，再借用信息化手段錦上添花。

陽光股份總裁熊偉作總結(jié)講話強(qiáng)調(diào)，陽光股份未來的發(fā)展有賴于全體員工智慧的創(chuàng)造，鼓勵員工要善于表達(dá)觀念、展現(xiàn)自身才華，用好頭腦風(fēng)暴會這個鍛煉思維、激發(fā)創(chuàng)意、淬煉才干的大平臺，形成謀劃思考常態(tài)化、互動交流常態(tài)化、創(chuàng)新創(chuàng)造常態(tài)化的氛圍。他還表示，公司自持物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)成立不久，首要重點(diǎn)工作是建立標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，通過提升員工形象、統(tǒng)一服務(wù)用語、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識和專業(yè)能力等措施，進(jìn)一步強(qiáng)化公司商業(yè)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化的建設(shè)，切實(shí)提高運(yùn)營效率和客戶滿意度。

最后，研討會宣布第四小組以切實(shí)可行的方案、充分的數(shù)據(jù)論證獲得了“優(yōu)秀小組”的榮譽(yù)稱號。

2021年，頭腦風(fēng)暴系列活動將定期舉辦，打造公司常態(tài)化的發(fā)聲平臺和積極建言的文化氛圍，為公司進(jìn)一步探索未來發(fā)展戰(zhàn)略及可行性經(jīng)營方向提供更多更好的建議，齊心協(xié)力繪就陽光股份的發(fā)展藍(lán)圖。